KLIK BANGGAI - Jaringan internet IndiHome dan Telkomsel mengalami gangguan yang hampir dirasakan oleh banyak penggunanya.
Dengan adanya gangguan jaringan internet tersebut, IndiHome dan Telkomsel menjadi trending topic di media sosial Twitter.
Sejumlah daerah di Indonesia masih mengalami gangguan jaringan internet hingga siang tadi.
Baca Juga: CEK FAKTA: Jaringan Internet Akan Mati Pada 24 Hingga 30 September 2021, Benarkah?
Dikutip dari ANTARA, pihak Telkomsel menyatakan gangguan terjadi di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua, pada Minggu 19 September 2021 kemarin.
Gangguan hanya berakibat pada layanan internet, sementara layanan telepon dan SMS masih berfungsi normal.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel," kata Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkomsel, Denny Abidin.
Baca Juga: TelkomGrup Beberkan Penyebab Gangguan Internet yang Dialami Pengguna Indihome dan Telkomsel
Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," lanjutnya.
TelkomGroup menyatakan layanan berangsur pulih sejak tengah malam.
Disisi lain, TelkomGroup mengidentifikasi dan mengatasi masalah kabel laut yang menyebabkan gangguan internet pada layanan Indihome dan Telkomsel.
Baca Juga: Ferdinand Hutahaean : Jangan Seret Presiden Jokowi dalam Masalah Rocky Gerung dan Sentul City
Pihaknya sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.
Pihaknya pun fokus kami terhadap layanan agar segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala.
Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkom, Pujo Pramono mengatakan gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak.
Baca Juga: Warkop DKI Merugi Akibat Kemunculan Warkopi? Hanna: Nama Jelek
Titik gangguan berasal dari sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," kata Pujo.
Pelanggan layanan fixed broadband Indihome dan mobile broadband Telkomsel mengeluh internet mereka melambat sejak Minggu 19 September 2021 pukul 17.33. ***