Akibat Gangguan Jaringan Internet, IndiHome dan Telkomsel Jadi Trending Topic di Twitter

Disisi lain, TelkomGroup mengidentifikasi dan mengatasi masalah kabel laut yang menyebabkan gangguan internet pada layanan Indihome dan Telkomsel.

Baca Juga: Ferdinand Hutahaean : Jangan Seret Presiden Jokowi dalam Masalah Rocky Gerung dan Sentul City

Pihaknya sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.

Pihaknya pun fokus kami terhadap layanan agar segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala.

Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkom, Pujo Pramono mengatakan gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak.

Baca Juga: Warkop DKI Merugi Akibat Kemunculan Warkopi? Hanna: Nama Jelek

Titik gangguan berasal dari sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.

"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," kata Pujo.

Pelanggan layanan fixed broadband Indihome dan mobile broadband Telkomsel mengeluh internet mereka melambat sejak Minggu 19 September 2021 pukul 17.33. ***